Nos politiques
Nos engagements envers nos clients, en toute clarté.
Garantie après service
Tout appareil réparé chez nous reste couvert par notre garantie après service.
Si la même panne réapparaît, il suffit de déposer une réclamation en ligne : nous intervenons de nouveau dans le cadre de la garantie.
Réclamations
Pour déposer une réclamation, indiquez votre nom et le numéro de votre demande, décrivez le problème et ajoutez une photo.
Votre réclamation arrive directement à notre équipe, qui vous recontacte.
Déposer une réclamationConfidentialité
Vos informations (nom, téléphone, ville, adresse, photos) servent uniquement à traiter votre demande de réparation ou votre réclamation.
Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.
Questions fréquentes
Comment demander une réparation ?
Remplissez le formulaire en ligne en une minute, sans application. Notre équipe vous contacte dès réception de votre demande.
Est-ce que l'envoi de la demande est payant ?
Non, l'envoi de la demande est gratuit et sans engagement.
La réparation se fait à domicile ou à l'atelier ?
Cela dépend de la panne : à domicile ou à l'atelier. Notre technicien vous l'indique lors de son appel.
Comment suivre ma demande ?
Après l'envoi, vous recevez un numéro de référence unique. Saisissez-le dans la page « Suivre ma demande » pour voir l'état et l'historique.
La même panne est revenue, que faire ?
Tout appareil réparé chez nous est couvert par notre garantie après service. Déposez simplement une réclamation en ligne, avec une photo.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00. Fermé le dimanche.